Veerkracht in de natuur de basis voor experiment#5

HotSpotLab bestaat drie jaar! Wat een mooie gelegenheid om een nieuw experiment neer te zetten. Experiment #5 richt zich op een nieuwe vorm van dienstverlening, geïnspireerd door biomimicry en de lessen uit de natuur over veerkracht in tijden van crisis.

Hotspot is dood – leve de hotspot?!

Tijd van de stad als broedplaats voor diensteninnovatie voorbij? En toen was de binnenstad leeg… Weg publiek, weg consument, weg reizigers. Lege loketten, winkels, bussen en kantoren. Kaartjes en koffieautomaten die je zo min mogelijk aan wilt raken. “Welkom in de grootste nachtmerrie van dienstverleners” Want ja, de stad is het domein van dienstverleners. En […]

Innovatie van diensten: vandaag bedacht – morgen getest

Sinds de opkomst van de Lean Startup filosofie is het gebruik van MVP’s (Minimum Viable Products) erg populair geworden. MVP’s gebruik je om de meest risicovolle aannames te testen bij het ontwikkelen van een nieuw, innovatief product. Veel bedrijven – en met name startups – gebruiken de aanpak om te voorkomen dat zij veel tijd en […]

EXPERIMENT #1: De Koffieserveerrobot

HotSpotLab is opgericht om uitvoerende dienstverlening te vernieuwen. Hoe doe je dat? Door te experimenteren. Zeker met diensten. Onder het motto “vandaag bedacht is morgen in praktijk gebracht” zouden dienstverleners veel sneller moeten kunnen innoveren dan de pillendraaiers en machinebouwers. Zij gaan immers door jaren van ontwerpen en patenteren. En waar doe je dat? Bij […]